Q:忘記登入的會員帳號?
A:請直接透過官方 LINE 聯繫小編(客服官方 LINE: @domiss)
Q:為什麼我的帳號不能使用、無法購買?
A:因個人因素導致退貨或未領次數過多,後台會直接將帳號設為黑名單,請您購買前務必確認訂單,避免影響您的購物權益。
訂單相關問題
Q:請問有提供信用卡分期或 LINEPAY 付款嗎?
A:目前並無信用卡分期與 LINEPAY 支付
Q:請問訂單商品還可以追加嗎?追加時間大概多久呢?
A:可以下單的商品均可追加,追加期約莫 7-25 個工作天,非自訂款式有斷貨的可能,喜歡都可以優先下單,斷貨商品也會提前聯繫
Q:請問下單現貨商品什麼時候會抵達呢?
A:現貨商品會依訂單次序出貨喔
Q:請問我的訂單什麼時候可以出貨?大概還要多久呢?
A:訂單商品如遇追加會在到貨後依序發出,請美女在幫我們留意出貨與到貨通知
Q:我急需收到,可以先幫我拆單現貨先行出貨嗎?需要支付運費嗎?
A:訂單商品均可協助拆單發出,但衍生之運費需由買家支付。
(遇特殊狀況如追加時間過久,後台會直接拆單出貨,運費則由我們承擔)
Q:請問有門市可以自取嗎?
A:實體門市位於逢甲商圈(台中市西屯區福星路531號)
歡迎美女們到現場購買唷!!
Q:我昨天才購買商品結果今天就降價了?
A:為配合不定期促銷活動和主題優惠,產品在各階段均可能有不同的銷售價格,不提供補差價服務。
相關活動資訊、活動時間與優惠均有公告與說明,活動結束無法追溯,敬請見諒。
退貨退款問題
Q:請問官網如何退貨呢? 怎麼退回? 運費是由買家承擔嗎?
A:請先至官網訂單明細中點選申請退貨,填寫線上退貨資料後送出。
包裹內有退貨資料卡也請完成書寫並聯繫官方 LINE 索取寄件資訊,將退貨商品妥善包裝不外露,
包裹內附回退貨資料卡/出貨單,再至 7-11 以 IBON 店到店方式寄回商品即可。相關運費由買家承擔。
Q:請問褲子尺寸買太大/太小如何申請換貨呢?
A:商品可以協助寄回更換尺寸,但來回運費均由買家承擔。
填寫包裹內有退貨資料卡並聯繫官方LINE 索取寄件資訊,將退貨商品妥善包裝不外露,
隨貨附回退貨資料卡/出貨單/60 元寄回運費,再至 7-11 以 IBON 店到店方式寄回商品即可。
Q:請問退貨退款處理大概多久呢?
A:倉庫這邊收到退貨驗收後將於 2-10 日內完成退款或信用卡退刷作業,整體退貨退款流程約 16-23 天。
Q:請問訂單信用卡付款取消訂單後大概多久會退刷呢?
A:信用卡退款作業時間約 7-14 個工作天,實際退刷狀況以發卡銀行為主,完成退刷後一般會顯示在近兩期的信用卡帳單,請美女在幫我們多加留意